Återbetalningar och returer

Retur- och bytespolicy

Våra produkter beställda från webbutiken har 14 dagars retur- och bytesrätt som börjar när beställningen tas emot. Ångerrätten gäller endast oanvända och helt nya, säljbara produkter i originalförpackning.
Ångerrätten gäller inte öppnade hygienprodukter.
Vänligen meddela oss innan du returnerar beställningen via e-post: hello@keiki.fi. Vi skapar en returförsändelse åt dig, med vilken du kan lämna returen på posten eller paketautomaten. Kom ihåg att spara returkvittot. Handläggningstiden för kundreturer är cirka två veckor, men vi strävar efter att behandla returer så snabbt som möjligt.
Vår retur är avgiftsbelagd och en returavgift motsvarande leveransavgiften debiteras. Har du fått fri frakt är returkostnaden 6,90 e.
När du returnerar en levererad beställning, inkludera ditt ordernummer och kontaktinformation. Att ändra samma produkt till en annan storlek eller färg en gång är gratis. Om du vill byta mot en annan produkt eller göra ett annat byte för samma produkt kan du returnera din beställning och lägga en ny beställning.